Vor Eingabe der E-Mail-Adresse:
Wir legen Wert darauf, dass Sie die Angebote der TelefonSeelsorge anonym und ohne Angabe von personenbezogenen Daten in Anspruch nehmen können.
Dazu geben wir folgende Hinweise:
Um Mail- und Chatberatung zu nutzen, müssen Sie sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse registrieren. Über diese Adresse werden Sie zum Beispiel automatisch informiert, wenn Sie eine Antwort-Mail erhalten haben oder ob ein Chat-Termin frei ist. Diese E-Mail-Adresse kann von den Seelsorger*innen nicht eingesehen werden und wird nicht öffentlich sichtbar.
Wir empfehlen Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen die Verwendung einer E-Mail-Adresse, die keinen Rückschluss auf Ihre Person zulässt – also möglichst keine E-Mail-Adresse, die bspw. Ihren Nachnamen oder den Namen Ihrer Firma enthält. Eine solche anonymisierte E-Mail-Adresse können Sie einfach und schnell bei verschiedenen Anbietern anlegen (meist kostenfrei).
Das Anlegen einer solchen anonymisierten E-Mail-Adresse ist eine Empfehlung – jedoch nicht Bedingung für Ihren Ratsuchenden-Account.
Ihr Benutzername
Sie wählen sich selbst einen Benutzernamen. Das ist gleichzeitig der „Nickname“, unter dem Sie für Ihre*n Seelsorger*in sichtbar werden. Ihr Nickname soll keinen Hinweis auf Ihre Identität enthalten. Ihr/ein Vorname ist natürlich möglich. Sollte Ihr gewünschter Nickname schon vergeben sein, können Sie ihn auch mit einer Zahl kombinieren (z.B. Joker07).
Sicherheit/Geheimniswahrung
Die Mail- und Chat-Umgebung ist verschlüsselt. Nur Sie selbst und zuständige Mitarbeitende der TelefonSeelsorge können die Inhalte einsehen. Zu Schulungszwecken sowie zur Qualitätssicherung können einzelne Dialoge in der Supervision besprochen werden.
Alle Mitarbeitenden der TelefonSeelsorge sind schriftlich auf die Einhaltung des Datengeheimnisses verpflichtet worden.
Wir sichern zu, dass keine Daten an unberechtigte Dritte weitergegeben werden und nur Ihre Ansprechpartner in der TelefonSeelsorge diese Daten einsehen.
Ihre weiteren Rechte lesen Sie bitte in unserer Datenschutzinformation nach.
